Politique de retour et de remboursement

Aperçu de la politique de retour Vous avez droit à une période de retour de 14 jours, qui commence à compter de la réception de votre article. Pour qu'un retour soit éligible, l'article doit être dans le même état non porté ou non utilisé que reçu, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d’achat est requis.

Procédure de retour Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à Service@poprunlife.com Pour autorisation. Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions détaillées sur le processus de retour. Les retours non autorisés, ou les articles renvoyés sans demande préalable, ne seront pas acceptés pour un retour. Envoyez les retours autorisés à: 20222 Diehl Street, Walnut, CA 91789.

Politique d'annulation Vous pouvez annuler votre commande pour un remboursement complet si elle n'a pas encore été expédiée ou produite. Malheureusement, une fois que le produit est en route, nous ne pouvons pas arrêter la livraison.

Articles endommagés ou incorrects À la livraison, inspectez immédiatement votre commande. Si vous constatez des défauts, des dommages ou des anomalies, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions faire les choses correctement. Si une erreur de notre part a causé le problème, nous nous occuperons des frais d'expédition.

Articles non retournables Certains articles ne sont pas admissibles au retour. Il s'agit notamment des articles usagés, des articles personnalisés ou personnalisés, des produits de soins personnels, des matières dangereuses, des liquides inflammables ou des gaz. Contactez-nous si vous avez des questions sur votre article spécifique. Nous n'acceptons pas les retours pour les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges Pour échanger un article, vous devez retourner l'article original en suivant notre processus de retour standard. Une fois que nous acceptons votre retour, vous pouvez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements Nous vous informerons une fois votre retour reçu et inspecté. Si le remboursement est approuvé, le montant sera traité selon votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. Si votre remboursement n'a pas été affiché après 15 jours ouvrables à compter de l'approbation, veuillez nous contacter à Service@poprunlife.com .

Informations supplémentaires sur le retour

• Les commandes personnalisées ou articles personnalisés sont la vente finale après la période de 14 jours.
• Si le consommateur initie le retour, il est responsable des frais d'expédition, qui dépendront du service de messagerie utilisé.
• Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement pour le retour d'un produit.