Politique d'expédition

Chez POPRUN, nous nous engageons à livrer votre achat dans les meilleurs délais et de manière fiable. Vous trouverez ci-dessous des détails sur nos politiques et procédures d’expédition.

Destinations d’expédition

Nous expédions à la fois au niveau national et international. Veuillez noter que des restrictions d’expédition peuvent s’appliquer à certains pays ou régions.

Options de livraison

Nous nous engageons à adapter nos services de livraison à votre emploi du temps, tout en assurant le plus grand soin dans la préparation de votre commande. Pour répondre à vos préférences, nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison économique : Arrivée prévue dans les 12 jours ouvrables.
• Livraison standard : Devrait vous parvenir dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Livraison express : Pour les commandes passées avant 12 h (heure locale), la livraison est prévue pour le jour ouvrable suivant le traitement.

Nous vous remercions de votre compréhension et sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant vos préférences de livraison.

Frais d'expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Vous pouvez consulter les frais d’expédition estimés à la caisse avant de finaliser votre commande.

commande en cours de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de traitement est distinct du délai d’expédition. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre envoi.

Douanes et droits

Pour les envois internationaux, les frais de douane, les droits de douane et les taxes ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou les frais d’expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces frais supplémentaires.

Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou s’il est perdu pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client au service@poprunlife.com. Nous vous aiderons à déposer une réclamation et à résoudre le problème.

Retours et échanges

Veuillez vous référer à notre [Politique de retour] pour plus d’informations sur les retours et les échanges.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à service@poprunlife.com ou via notre page Contactez-nous .

Merci d’avoir choisi POPRUN. Nous apprécions votre entreprise!