Política de Devolução e Reembolso

Visão Geral da Política de Devolução Tem direito a um período de devolução de 14 dias, que começa a contar a partir da receção do seu artigo. Para que uma devolução seja elegível, o artigo deve estar no mesmo estado não usado ou não utilizado que recebeu, com etiquetas e na sua embalagem original. É necessário um recibo ou comprovativo de compra.

Procedimento de devolução Caso deseje devolver um artigo, contacte-nos através do endereço service@poprunlife.com para autorização. Após a sua aprovação de devolução, forneceremos uma etiqueta de envio de devolução e instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Devoluções não autorizadas, ou itens enviados de volta sem um pedido prévio, não serão aceites para devolução. Enviar retornos autorizados para: 20222 Diehl Street, Walnut, CA 91789.

Política de cancelamento Você pode cancelar seu pedido para um reembolso total se ele ainda não tiver sido enviado ou produzido. Infelizmente, uma vez que o produto está a caminho, não podemos interromper a entrega.

Itens danificados ou incorretos Após a entrega, inspecione seu pedido imediatamente. Se você encontrar algum defeito, dano ou discrepância, entre em contato conosco imediatamente para que possamos corrigir as coisas. Se um erro da nossa parte tiver causado o problema, nós cuidaremos das taxas de envio.

Itens não retornáveis Alguns itens não são elegíveis para devolução. Estes incluem itens usados, itens personalizados ou personalizados, produtos de higiene pessoal, materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Contacte-nos se tiver alguma dúvida sobre o seu artigo específico. Não aceitamos devoluções de artigos de venda ou cartões-presente.

Trocas Para trocar um item, você deve devolver o item original seguindo nosso processo de devolução padrão. Assim que aceitarmos a sua devolução, pode fazer uma compra separada para o novo artigo.

Reembolsos Iremos notificá-lo assim que a sua devolução for recebida e inspecionada. Se o reembolso for aprovado, o valor será processado para o seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Se o seu reembolso não tiver sido publicado após 15 dias úteis da aprovação, entre em contato conosco pelo e-mail service@poprunlife.com.

Informações adicionais sobre devoluções

• Encomendas personalizadas ou artigos personalizados são a venda final após o período de 14 dias.
• Se o consumidor iniciar a devolução, é responsável pela taxa de envio, que dependerá do serviço de correio utilizado.
• Não há taxa de reposição para devolução de um produto.